挑战：孤立的数据使这家床上用品公司难以准确预测产品需求、优化广告活动、以及了解其产品开发的重点。 

解决方案：借助Domo，业务用户可以轻松访问共享的销售、营销和物流数据。 

影响：Cozy Earth现在能够根据数据而非直觉做出关键决策，帮助公司管理过去三年增长20倍的数据。

Cozy Earth在Domo的帮助下有效的管理数据

Cozy Earth的使命是帮助人们在完美的温度下入睡。该公司的床单、被子和睡衣都采用100%优质竹纤维制成的粘胶纤维，设计独特，可帮助人们在睡眠中调节体温。他们的产品非常柔软舒适，因此连续四年出现在Oprah的最爱物品列表中。  

得益于客户的口口相传和Oprah代言带来的巨大公关宣传，Cozy Earth在过去三年中规模增长了20倍。Cozy Earth依赖Domo，有效的利用数据来管理和优化其增长。

Cozy Earth的首席财务官Tanner Lamb表示：“Domo是帮助我们每天做出正确决策的唯一工具。我们很幸运拥有Domo，因此我们可以每天查看和获取我们做出决策所需的数据。”

获得理想数据

因为Cozy Earth的产品是由竹子制成的，所以它的所有原材料和最终产品都来自亚洲。收割、碾磨、缝纫、精加工和运输等流程需要9个月的时间完成，为了准时交付商品，Cozy Earth需要准确无误的预测订单。订购过多可能会导致产品过剩，现金流被捆绑，而订购过少可能无法满足客户的需求。  

Lamb 说：“我们必须了解如何预测库存需求，因为它会长期占用大量现金。因此我们使用Domo来查看需求订单的颜色和尺寸、当前的运输时间和季节性需求等信息，并使用这些信息来预测我们需要购买什么，以便及时获得合适的库存，以便发布新产品或补充我们的供应。” 

在Domo之前，收集有助于预测的数据是一个复杂的手动过程。分析师必须访问每个单独的渠道，下载报告，将数据复制并粘贴到电子表格中，然后花费数小时处理数据，然后才能供决策者使用。  

借助Domo，Cozy Earth现在可以从Shopify和第三方销售渠道、Facebook和谷歌等营销渠道，以及为其仓库和配送系统提供动力的供应链平台自动收集、清理和组合数据。每个部门都可以利用数据，所有业务用户都可以在需要时访问数据，而无需等待报告。有了Domo，他们收集和共享数据的过程变得非常容易。

智能的销售床单 

除了帮助公司理智地订购产品外，Cozy Earth还使用Domo做出明智的决策，决定优先考虑哪些社交渠道以及在其数字营销中展示哪些产品。  

Cozy Earth的数字营销专员Katie Russell表示：“Domo最棒的地方在于，我可以在一个地方查看所有内容。它为我节省了很多时间，因为我可以看到Facebook、Pinterest、Instagram、Snapchat和Tik Tok上的广告活动的表现，并了解它们如何协同工作。”

通过分析每个渠道的活动效果，Cozy Earth的营销团队可以更深入地了解每天应该推广哪些产品，从而实现广告支出回报的最大化。通过查看特定产品的销售趋势，能够轻松知道何时出现了销量激增，例如夏天的清凉床单。Russell能够快速优化活动，以便将更多的钱用于宣传床单而不是睡裤。  

Cozy Earth还能够在Domo内收集和共享客户的调查数据，这样营销团队不仅可以看到人们在购买什么，还可以知道他们为什么购买。通过展示最能引起客户共鸣的价值主张来帮助团队改进广告内容。  

“这些数据帮助我们更好地向客户销售，更好地和客户产生共情，并真正向他们学习，这样我们就可以提高客户的终身价值，”Russell说。  

数据驱动产品开发

虽然Cozy Earth的创始人初衷是为了帮助自己获得更好的睡眠质量，但如今，Cozy Earth的产品开发团队使用Domo来确保其产品基于数据，而不是直觉。

Cozy Earth的产品开发和设计专家Kelsi Hicken说：“在我们推出产品之前，我们一直在问的主要问题是关于推动我们做出决策的数据。我查看了所有畅销的尺寸和颜色，以及不畅销的，以了解我们应该开发哪种类型的产品。” 

通过在SKU级别跟踪产品，Cozy Earth可以轻松识别特定尺寸和颜色的产品。这种洞察力有助于公司订购合适数量的冷门产品，尤其是制造成本更高的加大产品。 

“当我们知道产品在尺寸和颜色级别上的表现如何时，它有助于我们做出明智的决定。”

Kelsi Hicken | Cozy Earth的产品开发和设计专家