Jamf是一家软件公司，开发了Jamf Pro，系统管理员使用它为macOS、iOS和tvOS设备配置和自动化IT管理任务。该产品包括运行在iOS、macOS和tvOS上的服务器和客户端软件。

影响：

• 提高客户服务的解决速度
• 自动化流程，提高报告的速度和准确性
• 在全球所有业务部门迅速采用数据文化，管理层加强数据使用
• 简化治理并提高安全性

数据是一种理念

Jamf是全球最大的苹果设备部署公司，它使用Domo授权其团队为公司的4万多名客户创造更好的产品体验和服务。Jamf利用数据来理解复杂的业务，获得更快、更强大的洞察力，以推动公司惊人的增长。

Domo易于使用的工具使Jamf能够将数据用于日常决策中。数据快速成为Jamf公司文化的重要组成部分，Domo工具的自助服务特性已将数据从一个特殊部门转变为公司范围内的理念。

从小处着手

Domo最初的实施是为了帮助Jamf解决关键客户的流失问题。通过快速分析，痛点被根除，问题迅速得到解决。高层领导开始思考：“我们还能用Domo做什么？我们可以从数据中推断出什么？以及我们对客户的了解变得越来越重要。这就是流程的开始。”

使用像Domo这样敏捷的工具，给Jamf带来了巨大的提升。除了自动化之外，Domo还激发了各个部门的个人进步，根据自己的好奇心采取行动，并使用数据实现额外的价值。

“Domo是我的救命稻草。我们不再使用excel进行重复的手工报告，而是将重点转向挖掘数据——提出更大、更有活力的问题。”

Alexis Humphrey |高级商业智能数据分析师

对数据的需求

与Domo合作创造了一种文化上的转变，团队成员感觉自己被赋予了权力，并想要获得每个业务部门更多的数据。人们对数据的看法也发生了变化。利用数据已成为一种自然反应，用户现在希望将数据实时推送到他们的手机上。

从云工程到客户服务，从销售到财务，各业务部门对数据和自动化的需求大相径庭。无论部门还是个人，都可以由自己的兴趣主导，迅速采取Domo，定制BI方法。事实上，Jamf已经创建了一个由部门领导或“力量倍增者”组成的团队，他们通过掌握Domo、部署更复杂的模型、工具和认证数据集来推动Jamf的发展，从而使自己在Jamf的职业生涯中取得进步。

信任你的数据来源

如果不深入了解后端系统，普通用户如何对数据有信心？Domo允许Jamf快速验证数据集，以便最终用户可以更好地利用信息，提供更清晰的见解，并将经过审查的数据提供给执行团队。

对数据的自信创造了一种好奇心文化。JAMF能够发现见解并采取行动，保证决策与真实的、经过认证的数据集相关联。

云治理

在Jamf IPO之前，Domo是一个开放式工具，可在整个组织中使用。由于Domo是云原生的，没有本地硬件，它很容易被Jamf的10个全球办事处所接受。

随着公司的扩张，自助数据文化的发展速度比预期的要快得多。由于首次公开募股，对更严格的组织、安全和治理的需求变得至关重要。

“人们非常信任Jamf能够成为客户数据的好管家。通过一个来源Domo，我们可以高效地进行规模化管理，而不会牺牲或危及客户对我们的信任。”

Domo的工具帮助Jamf快速适应并从开放模型过渡到对业务造成最小干扰的治理模型。“对我们来说，在Domo内解决治理非常简单，不会给团队带来难以置信的重大负担。”