挑战：有十个主要数据源，但没有集中的平台来收集数据。

解决方案：简化可见性流程并映射贷款查询数据。

影响：深入研究其丰富的数据生态系统，提供持续、可靠、关键的业务见解。

Positive Group 是澳大利亚领先的金融公司集团，专注于利用技术提高金融服务的速度。

使用Domo之前

该企业从 10 多个主要来源生成数据，但没有集中的数据平台来收集、分析和访问这些数据。这导致其阿德莱德总部和 Positive 马尼拉分公司之间缺乏数据透明度，使得领导者难以获得所需的信息，以跟踪和简化他们的平台与合作贷款人和金融机构之间的互动。

使用Domo之后

通过 Domo 将其数据源和合作伙伴的数据源联系起来，Positive Group 公司获得了更广阔的业务图景，这是该企业从未有过的。这不仅有助于其领导者和管理人员监控业务的健康状况；也让他们有机会通过 Domo 深入了解他们丰富的客户、合作伙伴和财务数据生态系统。这不断发现的关键见解，有助于全面调整目标、引导对话和改进重要的业务指标，例如潜在客户生成和贷款提交时间。

更好的定位和转化

通过 Domo，Positive Group 公司获得了所需的洞察力，简化了流程，最大限度提高了员工效率。通过查询和映射其所有贷款查询数据，该企业量化了具有最大转化潜力和业务价值的查询。这使企业能够投入更多的时间、注意力和资源来瞄准最有希望的潜在客户，马尼拉的员工在后续活动上转化率提高了，但花费的时间减少了 1.5 小时。

简化流程

Domo 提供的可见性简化了 Positive Group 经纪平台上的流程。该集团需要确保其经纪人和销售人员谨慎地制定交易或提交文件，同时考虑到各种客户详细信息和财务合规等因素。通过 Domo，该公司成功地引导其经纪人在所有产品线中采用更有效更完善的交易结构。

“我们已经能够从 Domo 获取数据并将其作为反馈发送给我们的经纪人，这样他们就可以在我们的支持下改进，”Caesar 说。“使用相同的数据，我们还能够识别某些启发式现象，这表明经纪人的工作方式可能效率低下。然后，这些启发式方法能够指导我们如何指导整个经纪人团队进行更广泛的培训和发展。”

有意义的团队管理

Domo 的实时绩效数据还使Positive Group 公司能够为员工设定更好的基准和更适合的 KPI。通过建立在 Domo 上的报告和数据卡进行交互，管理人员可以与他们的报告进行更有意义的研究，并提供更清晰的方向。

“平均而言，我们的团队完成贷款提交所需的时间不到 40 分钟，这是每个人都可以通过 Domo 看到和跟踪的基准，”Caesar 说。“我们进行了很多一对一的辅导来支持和提升我们的员工的技能，而数据确实对此提供了很多帮助。借助 Domo，我们能够通过数据弥合物理距离：我们现在可以看到每个人的表现如何，他们需要帮助的地方，以及他们的成长方式，完全清楚地了解他们的表现和目标。”

成果和未来

从每人每天最多为支持人员节省两个小时，到提高员工的整体效率，Domo 为 Positive Group 公司提供了他们所需的数据洞察力，以适应当今金融市场的速度和需求。

这些数据洞察力提供的清晰性，促使企业考虑将 Domo 的数据卡和仪表板嵌入到他们的经纪平台中。该公司还计划将 Domo 的使用引入其投资董事会，以更好地管理高层和基层员工之间的目标。