随着公司逐渐将数据作为其决策过程的一个组成部分,共享商业智能 (BI) 仪表板的重要性变得越来越明显。

在员工之间共享 BI 仪表板的企业可以做出更好的数据驱动决策,了解什么是有效的,什么是无效的,以更好地利用资源,提高透明度和问责制,促进协作,支持远程办公,并增强客户服务。然而,很多公司无法让员工轻松访问和共享仪表板,从而导致未能充分发挥其 BI 投资的潜力。

企业应该考虑使用基于云的解决方案,使组织中的任何人都可以轻松访问和共享仪表板,而不是将BI仪表板存储在个人计算机或公司内网中,只有特定的员工可以查看它们。

共享 BI 仪表板对于业务增长至关重要的原因有很多。在本文中,我们将探讨七个最重要的问题,以及为什么基于云的解决方案是在您的组织中启用 BI 仪表板共享的最佳方式。

1. 做出更好的数据驱动决策

为了让企业做出正确的决策,他们需要获得准确且及时的数据。但通常,决策者需要的数据分散在不同的部门或不同的计算机系统中,这使决策者难以甚至不可能及时获得所需的信息。

员工之间共享的BI仪表板可以为决策者需要的所有数据提供单一、集中的存储位置,从而帮助解决此问题。仪表板可以轻松定制,只显示与特定决策相关的数据,使决策者更容易找到他们需要的信息并做出更好的决策。

假设您是一名营销经理,需要决定投资哪些数字营销渠道。如果公司的基于云的 BI 仪表板与组织内的相关用户共享,就可以轻松调出一个仪表板,展示每个渠道为网站带来的流量、每个渠道的转化率以及每个渠道产生的收入。这些信息将帮助您做出更明智的决定,将营销预算投资在更合适的地方。

2. 了解什么有效,什么无效

除了做出更好的数据驱动决策外,共享 BI 仪表板还可以帮助企业了解哪些有效,哪些无效。

当员工可以访问仪表板时,他们可以快速查看业务的哪些部分表现良好,哪些部分需要改进。这种可见性对于推动组织的持续改进至关重要。

假设您是一位想要提高员工保留率的人力资源经理。如果公司的 BI 仪表板在云 BI 工具中共享,就可以轻松找到一个仪表板,显示每月有多少员工离职,离职员工的平均任期是多少,以及每个部门的离职率是多少。此信息将帮助您确定需要改进的趋势和领域,以便您可以采取措施减少人员流动并提高员工保留率。

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3. 更好地利用资源

共享 BI 仪表板的另一个重要原因是更好地利用资源。

当员工有权访问仪表板时,他们可以快速查看组织的哪些部分使用了最多资源,哪些部分没有使用。这种类型的可见性可以帮助企业优化其资源使用,从而提高效率并节省成本。这种意识还可以帮助企业避免将资源浪费在没有结果的项目上。

假设您是负责管理开发人员团队的项目经理。如果您公司的 BI 仪表板是共享的,您可以轻松调出一个仪表板,显示每个开发人员在每个项目上的工作时间、每个项目的进度以及每个项目的成本。这些信息将帮助您确保您的团队有效地利用他们的时间,并且他们正在进行的项目能够按时完成并保持在预算范围内。

4. 增加透明度和问责制

共享 BI 仪表板的另一个重要好处是它可以帮助提高组织的透明度和问责制。

当员工可以访问仪表板时,他们可以快速查看公司在实现目标方面的进度。这种意识可以帮助员工和管理者对他们的结果负责,并确保每个人都朝着相同的目标努力。例如,如果销售经理可以看到他们的团队没有完成销售目标,他们可以采取行动来提高绩效。这种问责制有助于在组织推动取得更好的成果。当员工觉得他们要为自己的结果负责时,他们更有可能被激励去做最好的工作。

5. 促进协作

共享 BI 仪表板还可以帮助企业促进协作。当员工可以访问仪表板时,他们可以快速查看组织的哪些部分工作很好,以及哪些部分需要改进。这种可见性可以帮助企业识别团队成员没有进行有效合作的地方,并采取措施改善沟通和协作。

此外,当员工能够看到他们的工作如何融入全局时,他们更有可能被激励,并共同努力实现共同目标。

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6. 支持远程办公

共享 BI 仪表板的另一个好处是它可以帮助企业支持远程办公。

随着越来越多的员工开始居家办公,公司必须向他们提供信息,以便他们能够有效地履行职责。他们不应该因为不在办公室里而处于不利地位,因为办公室里的信息也不是经常共享的。

使用基于云的 BI 工具共享仪表板可确保组织内的任何授权用户都可以访问重要数据,以帮助他们做出明智的决策。

随着越来越多的公司转向远程工作,共享 BI 仪表板将成为支持远程办公的一种越来越重要的方式。

7. 加强客户服务

最后,共享 BI 仪表板还可以帮助企业增强客户服务。包含客户服务信息的共享仪表板可以帮助所有面向客户的员工了解他们可以在哪些方面进行改进。

例如,如果客户服务代表可以看到他们的团队没有达到他们的电话应答率目标,他们可以采取行动来提高绩效。当员工可以访问客户服务仪表板时,他们可以快速查看哪些客户不满意,并采取措施解决他们的问题。改善客户服务可以帮助企业建立忠诚度并提高保留率。

哪种 BI 仪表板工具适合您的业务?

市场上有各种各样的 BI 仪表板工具,每种工具都有自己独特的功能集。为您的业务选择合适的工具可能是一项挑战。在选择 BI 仪表板工具时,需要考虑以下几点:

  • 具体需求和目标。哪些功能对您和您的团队最重要?
  • 比较每种工具的价格
  • 选择易于使用的工具,并能够在有问题时提供支持

如果您选择了正确的 BI 仪表板工具,就可以很好地促进业务增长。通过共享 BI 仪表板,企业可以改进其流程并最终做出更好的数据驱动决策。

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