托马斯杰斐逊大学和杰斐逊健康中心为费城地区的患者提供出色的临床和细心的护理，在各种学科中教育未来的卫生专业人员，并发现将决定临床护理未来的新知识。
挑战–优化临床流程 | 减少延迟
“Domo 帮助我们研究临床流程，了解如何优化流程。如果减少延迟，还可以降低成本、进一步提高质量并改善患者体验。这对组织来说具有巨大的价值。”
Neil Gomes | 技术创新和消费者体验副总裁
结果
优化临床流程
“Domo 帮助我们研究临床流程，了解如何优化流程。如果减少延迟，还可以降低成本、进一步提高质量并改善患者体验。这对组织来说具有巨大的价值。”
更快的预约
“我们为肿瘤内科预约系统开发了一个延迟检测应用程序，因为预约需要一些时间。我们将数据导入 Domo ，并立即开始洞察哪些地方有机会改进流程。预约的平均时间一度从22天下降到2、3天。当患者在等待癌症等挑战性疾病的治疗时，这是一个巨大的好处。”
提高患者满意度
“Domo 非常适合作为原型设计和管理商业智能平台，用于急诊科的重大工作流程变更。目标是让人们真正快速地找到医生。每年6万名到我们急诊科就诊的患者的“未就诊率”从4.6%下降到1.2%，现在是0.8%。患者满意度显著提高。Domo 原型和管理仪表板在不断更新医院管理人员的进展方面仍然发挥着非常重要的作用。
可行的见解
“Domo 最好的部分是数据的可操作性。我们都知道数据是有帮助的，但是除非您将其置于相应的背景中，并将其放在可以采取一些可能产生更好结果的行动的人面前，否则您不会意识到它的价值，还有冷数据的问题。如果你不必花费两个小时处理数据，就可以实时做一些事情，那么你突然采取行动的几率就会翻两番。”
“我们不将我们的任何买卖关系仅仅视为关系。我们将他们视为伙伴关系，非常密切的伙伴关系。Domo就是这样。我们对Domo能为我们做什么充满信心。”
Neil Gomes | 技术创新和消费者体验副总裁
