“Domo的洞察力不仅仅帮助我们衡量我们的课程对学生生活和生计的影响，也不懈得帮助我们改进它。”
——Stephanie Kelly，Networking Academy 营销经理

公司简介

Cisco Networking Academy 是一个教育计划和平台，旨在培养普通人、教育工作者和公司让世界变得更美好所需的技术和创业技能。

面临的挑战和解决方案

挑战：为了在世界各地的教育中产生积极变化，思科网络学院必须通过有效的营销不断建立学生漏斗。

解决方案：Cisco Networking Academy 邀请 krunch.co帮助优化营销活动。

影响：krunch.co 将 Domo 部署在其集成活动中心，让思科的营销人员前所未有地意识到哪些故事情节会引起群体的共鸣。

使用Domo之前

思科网络学院旨在通过围绕数字技术及其益处的教育，到 2025 年对 10 亿人的生活产生积极影响。这要求思科不断为在线入门级课程建立学生漏斗，并确保这些学生进入高等教育机构，为他们在数字世界中真正的职业做好准备。

Cisco Networking Academy 获得了数字机构 krunch.co 的帮助，以帮助优化其营销和广告活动，他们希望：

• 在营销支出上获得最大化得学生“回报”；
• 提高整体入学率以及有需要地区的入学率；
• 降低每次注册的平均成本。

“我们以相对较小的预算和团队运作，因此优化工作对于我们工作可持续发展至关重要。然而，与此同时，我们发现公司正面临着海量的数据——事实证明，要破译与我们的讲故事业务相关的内容并激励学生迈出数字教育的第一步是非常困难的。我们需要一种方法来消除随之而来的外部干扰和惯性，这样我们才能与那些从我们课程中受益最多的人产生共鸣。”—Stephanie Kelly，Networking Academy 营销经理

使用Domo之后

krunch.co将Domo和基于人的归因作为其整合 Networking Academy 数据的核心，这些数据有一系列来源，包括Networking Academy的网站、数字广告和营销自动化渠道。Domo允许 krunch.co将数据归因于特定的用户人口统计数据和广告创意，从而建立单一的客户视图——让思科的营销人员前所未有地了解到哪些故事情节与哪些群体产生了共鸣。当前的数据有多种来源，包括网站、Facebook、谷歌分析、基于人的归因和 Marketo。

krunch.co生成的报告由Domo提供的数据支持，证明足够直观，当前已成为思科团队每周会议的核心功能。这反过来又帮助团队专注于从每个会话中采取的可量化行动，从而更快、更灵活地改进营销和广告活动。

“Domo的归因分析证实了我们的怀疑，即每次点击成本等传统指标并不总是反映有意义结果，例如实际注册指标。有了这些见解，我们能够更好地了解我们的故事和信息如何在不同的国家、语言甚至设备上发挥作用；以及如何更好地与年轻女性或年幼儿童等群体互动，而在这些群体中STEM教育的差距可能是普遍的。Domo为我们提供了具有全球背景的微观细节，以一种激发实际行动而不是以董事会惯性的方式来开展工作。” —Derek Gillette，负责思科数字营销、内容和策略 

“我喜欢Domo的地方在于它能够通过动态即插即用的架构轻松上手。”—阿德南汗  krunch.co 创新主管

结果和隐藏的机会

在部署的六个月内，Networking Academy 经历了：

• 75,000名新入学者，其中68%来自新生；
• 每次注册费用降低了56%。

Domo还为Networking Academy提供了扩展跟踪每个学生旅程的范围，这在很大程度上要归功于对多个来源的数据进行归因的能力，其中一些数据来源还是离线的。

“你会在营销中看到很多’虚荣’指标，这并不是我们想要的——单凭数字来展示我们有多好。krunch.co使用Domo为我们提供的信息有很多作用，尤其是作为未来工作的指南，说明我们需要在哪些方面可以继续成功或寻找新的方法来解决我们面临的挑战。”—Dan Pacifico，思科营销技术经理

下一步计划

Networking Academy打算利用Domo的洞察力进一步优化其课程以及合作伙伴机构的招生人数。这些数据最终能让Networking Academy更好地了解学生最终采用的数字技能甚至职业选择——既可以跟踪Networking Academy对使命的坚持，也可以改善学生的学业成果。

“通过查看数据立即讲述故事的能力意味着我们不需要花费太多时间来整理、堆积和分析信息。通过利用不同的地区、语言和性别，我们有信心尝试有趣、有创意的新事物。我敢肯定，未来我们能够立即从数据中获取信息来衡量对业务的影响，并且能够充满信心地尝试新事物，甚至会超越这一点。” —Stephanie Kelly，Networking Academy 营销经理

“我们与krunch.co的合作天衣无缝。基于对我们运营工作的真正深刻理解，krunch.co不断推动我们变得更好，而不是想其他机构一样在工作中进行未经证实的假设。我们觉得krunch.co是我们Networking Academy团队的延伸。”—Derek Gillette，负责思科数字营销、内容和策略